Expédition de votre colis

Toutes nos commandes sont conditionnées dans des emballages hermétiquement fermés, solides et ne laissant apparaître aucune indication sur le contenu.

Un numéro de suivi de l’expédition vous sera communiqué dès la prise en charge du colis par le transporteur.

Vous devez vérifier l'état du colis à son arrivée avant de l'accepter. Si le paquet semble suffisamment abîmé ou détérioré pour que les produits qu'il contient puissent être endommagés, vous devez le signaler au préposé et le refuser. Ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons traiter l’incident de la meilleure façon qu’il soit.

Dans le cas où vous acceptez sans réserve un colis qui aurait été détérioré pendant son acheminement, nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de son remplacement ou d’un quelconque dédommagement. Cette vérification à l'arrivée est donc très importante, même si la probabilité de détérioration de ce type reste extrêmement faible.

Toute commande passée du lundi au jeudi avant 16h00 pourra être expédiée au plus tard sous 48h. Les commandes passées du jeudi 16h au dimanche inclus ou bien un jour non-ouvré (jour férié et périodes de fermetures pour congés) seront expédiées au plus tard sous 48h à partir du 1er jour ouvré suivant la commande, et ce dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité en stock, nous vous indiquons les délais nécessaires à l'expédition de votre commande. Si ce délai excède 15 jours, vous êtes en droit d’annuler la commande et d’en demander le remboursement.

Les délais d'acheminement de 2 jours ouvrés sont donnés à titre indicatif et ne constituent ni un engagement, ni une garantie.


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